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Wir unternehmen im Vorfeld alles, um die Funktionsfähigkeit unserer Systeme zu gewährleisten. Sorgfältige Auswahl der Komponenten, aufwendige Tests und Prüfverfahren stellen dies sicher. Unsere telefonische Hotline steht Ihnen bei technischen Problemen von 8.30 bis 16.30 Uhr zur Verfügung.

Kontakt und Lieferadresse

Telefonnummer: +49-(0)641-96284-55
E-Mail: support(at)tci.de

Lieferadresse für Rücksendungen:

tci Gesellschaft für technische Informatik mbH
Ludwig-Rinn Str. 10-14
35452 Heuchelheim

Und sollten Sie doch einmal Anlass zu einer Reklamation haben, wickeln Sie diese bitte direkt mit unserem online Supportformular ab.
Wir hoffen, Sie haben Verständnis dafür, dass Reklamationen ohne vollständig ausgefüllten Reparaturschein von uns nicht bearbeitet werden können.

Verpackungs- und Garantiehinweis

Unsachgemäß verpackte und dadurch beschädigte Geräte können von der Garantie ausgeschlossen werden, wenn die Beschädigungen auf die unsachgemäße Verpackung zurückzuführen sind. Wir empfehlen den Versand mit einer Spedition, da erfahrungsgemäß hierbei weniger Schäden entstehen.

Unser Support-Team:

Christian Bergemann
Dennis Mühlich
Ronald Schumacher
Heike Schwarz
Maik Weber
Leitung Support

Wir beantworten Ihre Fragen und lösen Ihre Probleme so schnell wie möglich. Wenden Sie sich bitte vertrauensvoll an uns.

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